화물운송 접수부터 하차 인수까지 순서대로 점검하기
화물운송은 짐을 실어 정해진 곳까지 옮기는 일입니다.
대량 물류가 아니라 용달 한 대로 보내는 소량 화물이라도 단계는 같습니다.
단계마다 확인할 것을 빠뜨리면 하차지에서 문제가 드러납니다.
접수부터 하차까지 순서대로 따라가십시오.
1단계. 접수 전에 화물 정보를 정리합니다
접수할 때 필요한 정보는 정해져 있습니다.
- 화물 종류와 개수
- 가장 큰 화물의 크기와 무게
- 상차지와 하차지 주소
- 양쪽 현장 담당자 이름과 연락처
- 도착 마감 시간
이 다섯 가지가 갖춰지면 차량 크기와 일정이 바로 정해집니다.
화물에 지게차가 필요한지, 사람이 들 수 있는지도 함께 적어 두면 좋습니다.
이 정보가 빠지면 상차지에서 장비가 없어 작업이 멈출 수 있습니다.
2단계. 포장 상태를 맞춥니다
화물은 운행 중 흔들립니다.
박스는 테이프로 위아래를 모두 막고, 모서리가 약한 물건은 완충재를 덧댑니다.
깨지는 화물은 겉면에 표시합니다.
포장이 약한 화물은 상차 단계에서 문제가 됩니다. 출발 전에 손으로 한 번씩 흔들어 보고 안에서 움직이는 소리가 나면 빈 공간을 채웁니다.
팔레트에 쌓은 화물이라면 랩으로 감아 고정하고, 위쪽에 무거운 박스가 올라가지 않았는지 봅니다.
높게 쌓은 팔레트는 운행 중 기울어질 수 있으니 높이를 적당히 맞춥니다.
3단계. 상차 동선을 비워 둡니다
차가 도착하기 전에 화물을 출입구 가까이에 모아 둡니다.
통로에 다른 물건이 있으면 치웁니다.
지게차나 대차를 쓸 수 있다면 미리 준비해 둡니다.
상차 순서도 생각해 둡니다.
먼저 내릴 화물이 나중에 실려야 합니다.
하차지가 두 곳 이상이라면 하차지별로 화물을 나눠 모아 두고 겉면에 하차지 번호를 적어 둡니다.
순서가 섞이면 하차할 때마다 짐을 뒤져야 합니다.
4단계. 상차 후 수량을 셉니다
다 싣고 나면 출발 전에 수량을 셉니다.
접수할 때 말한 개수와 실은 개수가 같은지 확인합니다.
화물이 여러 종류라면 종류별로 셉니다.
이 확인이 빠지면 하차지에서 하나가 모자라도 어디서 빠졌는지 알 수 없습니다.
5단계. 운행 중 연락을 유지합니다
도착 예정 시간이 바뀌면 하차지 담당자에게 알려야 합니다.
기사님 연락처를 하차지 담당자에게 미리 전달해 두면 중간 연락이 짧아집니다.
6단계. 하차와 인수 확인
하차가 끝나면 받는 쪽에서 수량과 겉포장 상태를 봅니다.
문제가 보이면 그 자리에서 말하고 사진을 남깁니다.
시간이 지난 뒤에 말하면 언제 생긴 일인지 따지기 어렵습니다.
인수한 사람의 이름과 시간을 메모해 두면 나중에 확인이 필요할 때 근거가 됩니다.
반복해서 보낸다면
같은 화물을 자주 보낸다면 위 순서를 체크리스트로 만들어 두십시오.
담당자가 바뀌어도 같은 순서로 진행할 수 있습니다.
단계마다 누가 확인하는지 이름을 적어 두면 문제가 생겼을 때 어디서 빠졌는지 바로 알 수 있습니다.
맨 처음 단계에서 정리한 화물 정보를 용달반장에 남겨 두면, 담당자가 연락해 그 화물에 맞춘 총 금액을 안내합니다.
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