용달차가격 문의할 때 빠뜨리면 다시 묻게 되는 정보
용달차가격을 물어보면 "짐이 어떻게 되세요"라는 질문이 먼저 돌아옵니다.
용달은 정해진 가격표대로 움직이기보다 조건을 듣고 총 금액을 정하는 방식이기 때문입니다.
정보가 빠지면 통화가 여러 번 오가고 안내가 늦어집니다.
빠뜨리기 쉬운 정보를 묶어서 정리합니다.
장소 정보

- 출발지와 도착지 주소 (동 이름이 아니라 건물까지)
- 각각의 층수
- 엘리베이터 유무
주소를 동 이름까지만 말하면 거리를 정확히 잴 수 없습니다.
층수와 엘리베이터는 작업 시간을 정하는 데 쓰입니다.
세 가지가 함께 있어야 합니다.
출발지가 단독주택이나 상가 2층처럼 엘리베이터가 없는 건물이라면 계단 폭이 좁은지도 함께 알려 두십시오.
짐 정보
가장 많이 빠지는 부분입니다.
- 큰 가구와 가전의 이름과 개수
- 박스 개수
- 크기를 알 수 없는 짐은 가로 세로 높이
"원룸 짐"이라고만 말하면 사람마다 떠올리는 양이 다릅니다.
원룸이라도 짐이 많은 집과 적은 집의 차이가 큽니다.
짐은 이름과 숫자로 말해야 합니다.
일정 정보
날짜와 시간대를 말합니다.
특정 시간에 꼭 도착해야 한다면 그 시간도 함께 말합니다.
이삿날이 몰리는 주말이나 월말은 일정이 빠듯할 수 있으니 후보일이 있으면 같이 알립니다.
작업 방식 정보

- 기사님 혼자 옮기는지
- 고객이 함께 드는지
- 추가 인력이 필요한지
- 분해나 조립이 필요한 가구가 있는지
이 항목을 빠뜨리면 당일에 작업 방식이 달라지고 금액 조건도 바뀔 수 있습니다.
기타 정보
차를 댈 자리, 비에 약한 짐, 동승 여부처럼 특이사항이 있다면 마지막에 덧붙입니다.
작은 것이라도 미리 말하는 편이 낫습니다.
예를 들어 하차지가 공사 중인 건물이라 차를 바로 앞에 댈 수 없다면 그 사실만으로도 작업 시간이 달라집니다.
반려동물이 있어 문을 오래 열어 두기 어렵다면 그것도 알려 두십시오.
상하차 동선을 정할 때 참고가 됩니다.
전달 방법

위 정보를 메모장에 한 번에 적어 두고 그대로 보내는 것이 가장 빠릅니다.
아래처럼 한 줄씩 적으면 담당자가 읽기 쉽습니다.
- 출발: 건물 이름과 층수, 엘리베이터 있음 또는 없음
- 도착: 건물 이름과 층수, 엘리베이터 있음 또는 없음
- 짐: 큰 짐 이름과 개수, 박스 개수
- 날짜: 희망일과 시간대, 후보일
- 작업: 상하차 방식, 분해 여부
- 기타: 주차, 날씨, 동승
이 형식으로 보내면 담당자가 다시 물어볼 것이 거의 남지 않습니다.
통화가 한 번으로 끝나고 총 금액 안내도 빨라집니다.
정보를 보낸 뒤에 조건이 바뀌었다면 바뀐 줄만 다시 보내면 됩니다.
처음부터 다시 설명할 필요가 없습니다.
같은 형식으로 정리한 내용을 용달반장에 남겨 두면, 담당자가 연락해 그 조건에 맞는 총 금액을 안내합니다.
자주 묻는 질문
Q. 대략적인 가격만 먼저 들을 수는 없나요? A. 조건이 빠진 상태의 금액은 실제와 다를 수 있습니다.
위 정보를 갖춘 뒤 듣는 총 금액이 가장 정확합니다.
Q. 짐 목록이 아직 확정되지 않았다면 어떻게 하나요? A. 확정된 짐만 먼저 말하고 바뀔 수 있는 짐은 따로 표시해 전달하십시오.
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